Si vous lisez ces lignes, c’est que vous avez décidé de prendre une assurance voyage pour votre tour du monde ou votre voyage longue durée et c’est une excellente idée! (Si vous n’êtes pas certain d’avoir besoin d’une assurance voyage, lisez notre guide sur les assurances tour du monde qui devrait répondre à toutes vos questions). Mais maintenant, il vous reste à comparer et à choisir la meilleure assurance voyage pour votre tour du monde et ce n’est pas forcément une mince affaire de faire le bon choix au milieu de la multitude des offres qui existent sur le marché de l’assurance.
Beaucoup d’entre vous sont intéressés à comparer les garanties des différentes couvertures d’assurances voyage pour faire leur choix (et c’est tout à fait compréhensible, nous aussi on était comme ça). Mais bon, il faut avouer que c’est assez chronophage (pour ne pas dire chiant) d’aller sur tous les sites des différentes assurances, trouver chaque garantie et de les comparer une à une (avec le bon vieux fichier Excel 😉 ). Du coup, on s’est dit que pour vous faciliter la vie, on allait vous concocter un tableau interactif comparatif d’assurance voyage et tour du monde ! (ça en jette hein?)
Du coup, grâce à notre comparateur d’assurances tour du monde, vous allez pouvoir sélectionner facilement les différentes assurances qui correspondent à votre voyage et comparer les garanties qui ont le plus d’importance à vos yeux. Car comme on vous le disait dans le guide, il n’y a pas d’assurance parfaite, l’assurance idéale variera en fonction de votre voyage et de vos priorités.
Avant de vous montrer ce tableau, attardons nous un peu sur les critères pour comparer les différentes assurances voyage.
Les critères importants pour comparer les assurances voyage longue durée
Toute bonne assurance voyage doit vous couvrir pour certains critères indispensables pour votre sécurité en voyage. Mais elle peut aussi inclure des garanties complémentaires qui pourraient aussi vous intéresser.
Frais médicaux à l’étranger
Toute bonne assurance voyage doit prendre en charge 100% des frais médicaux (hospitalisation, médicaments, consultation) pour une maladie ou blessure qui arrive pendant le voyage. Le paramètre qui variera beaucoup entre les différentes couvertures, c’est le plafond maximal de garantie (somme maximale allouée par an). Ce critère est important si vous voyagez dans des pays où les frais médicaux sont très élevés comme les USA / Canada. Certaines assurances proposent aussi des garanties intéressantes comme une somme pour les frais dentaires d’urgence, la physiothérapie ou l’ostéopathe. Il est donc important de pouvoir comparer les plafonds de garantie que proposent les différentes assurances tour du monde.
Rapatriement
Vous devez absolument avoir une assurance voyage qui couvre un éventuel rapatriement médical. Que ce soit vers l’hôpital le plus proche ou dans votre pays d’origine, ces frais peuvent être très élevés et sont en général inévitables dans ces situations d’urgence! Dans ce genre de cas, il est aussi important d’avoir un proche parent à ses côtés.
Il peut être aussi intéressant d’avoir une assurance en cas de rapatriement non médical (rapatriement du corps en cas de décès, rapatriement en cas de guerre / attaque terroriste / catastrophe naturelle, retour anticipé pour la mort d’un proche) ou encore une somme allouée pour les recherches en cas de disparition.
Responsabilité civile
C’est le 3ème pilier de toute bonne assurance voyage pour un tour du monde (avec les frais médicaux et le rapatriement). Vous devez absolument avoir une assurance qui vous couvre si vous blessez quelqu’un ou endommagez le matériel d’autrui de manière involontaire. Imaginez que vous endommagiez une voiture ou que vous shootiez quelqu’un… les frais peuvent très vite grimper. Donc pour la responsabilité civile, il est important d’avoir les meilleurs plafonds de garantie possible (vous pourrez facilement les comparer dans le comparatif ci-dessous).
Bagages et objets de valeur
C’est souvent le parent pauvre des assurances voyage et c’est un critère qui est intéressant à comparer entre les différentes couvertures. Vérifiez bien dans les conditions générales qu’est-ce qui est considéré comme bagage ou objet de valeur, quel est le plafond de garantie, quand est-ce que vos bagages sont assurés (parfois seulement pendant les transports) etc…
Activités sportives
La aussi il y’a une grande disparité entre les assurances tour du monde. Si vous pratiquez des sports jugés « plus dangereux » comme l’alpinisme, le parapente, le parachute (etc…) vérifiez bien que votre assurance vous couvre en cas d’accident.
Le Prix
Comme on n’a pas tous le même budget et que c’est dans la nature humaine de trouver le meilleur rapport qualité / prix 😉 , c’est évidemment un critère de choix important. C’est même celui qui arrive en premier dans le comparateur d’assurance voyage.
Comparatif assurance voyage : mode d’emploi
On espère que l’interface du tableau comparatif d’assurance voyage est assez intuitive, mais voici comment utiliser cet outil :
- Cochez les couvertures d’assurances tour du monde que vous voulez comparer (pour une meilleure lisibilité, n’en cochez pas plus de 4-5 sur ordinateur et 2-3 sur mobile)
- Vous pouvez effacer toutes les lignes des garanties qui ne vous intéressent pas en cliquant sur les croix et masquer les garanties par critères en cliquant sur les sous-titres
- Pour réinitialiser le comparatif, il suffit de réactualiser la page.
Le comparateur d’assurances voyage et tour du monde
| Critères |  Voir ACS Globe Partner |  Voir SafetyWing |  Voir AVI Marco Polo | Voir Marco Polo sports et loisirs |  Voir Chapka Cap Aventure |  Voir Assur Travel Premium | Voir Assur Travel Summum |  Voir World Nomads Standard | Voir World Nomads Explorer |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Critères | Voir ACS Globe Partner | Voir SafetyWing | Voir AVI Marco Polo | Voir Marco Polo sports et loisirs | Voir Chapka Cap Aventure | Voir Assur Travel Premium | Voir Assur Travel Summum | Voir World Nomads Standard | Voir World Nomads Explorer |
| Prix par mois | |||||||||
 Voyageur seul, moins de 35 ans (hors USA / Canada) | 34€ | 33€ pour 4 semaines (28 jours) | 47€ | 61€ | 48€ à 54€ (moins cher plus le voyage est long) | 49€ à 64€ (moins cher plus le voyage est long) | 65€ à 132€ (moins cher plus le voyage est long) | 69€ à 82€ (moins cher plus le voyage est long) | 77€ à 91€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Voyageur seul, moins de 35 ans (USA / Canada inclus) | 34€ | 59€ pour 4 semaines (28 jours) | 59€ | 71€ | 62€ à 68€ (moins cher plus le voyage est long) | 49€ à 64€ (moins cher plus le voyage est long) | 65€ à 132€ (moins cher plus le voyage est long) | 88€ à 110€ (moins cher plus le voyage est long) | 97€ à 122€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Couple, moins de 35 ans (hors USA / Canada) | 68€ | 66€ pour 4 semaines (28 jours) | 98€ | 122€ | 91€ à 103€ (moins cher plus le voyage est long) | 98€ à 128€ (moins cher plus le voyage est long) | 130€ à 264€ (moins cher plus le voyage est long) | 145€ à 172€ (moins cher plus le voyage est long) | 162€ à 190€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Couple, moins de 35 ans (USA / Canada inclus) | 68€ | 122€ pour 4 semaines (28 jours) | 118€ | 142€ | 118€ à 129€ (moins cher plus le voyage est long) | 98€ à 128€ (moins cher plus le voyage est long) | 130€ à 264€ (moins cher plus le voyage est long) | 176€ à 220€ (moins cher plus le voyage est long) | 194€ à 242€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Famille de 4 (hors USA / Canada) | 136€ | 66€ pour 4 semaines (28 jours) / si les enfants ont moins de 10 ans | 128€ | 176€ | 182€ à 202€ (moins cher plus le voyage est long) | 123€ à 160€ (moins cher plus le voyage est long) | 160€ à 302€ (moins cher plus le voyage est long) | 195€ à 231€ (moins cher plus le voyage est long) | 217€ à 255€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Famille de 4 (USA / Canada inclus) | 136€ | 132€ pour 4 semaines (28 jours) / si les enfants ont moins de 10 ans | 150€ | 198€ | 252€ à 272€ (moins cher plus le voyage est long) | 123€ à 160€ (moins cher plus le voyage est long) | 160€ à 302€ (moins cher plus le voyage est long) | 246€ à 296€ (moins cher plus le voyage est long) | 271€ à 325€ (moins cher plus le voyage est long) |
| Frais Médicaux | |||||||||
| Frais médicaux à l’étranger (max par personne/an) | 100% des dépenses jusqu’ à 150’000€ | 100% des dépenses jusqu’ à 220’000€ | 100% des dépenses jusqu’ à 300’000€ hors Europe / 100’000€ en Europe | 100% des dépenses jusqu’ à 300’000€ hors Europe / 100’000€ en Europe | 100% des dépenses jusqu’ à 200’000€ hors USA Canada / 1’000’000 € aux USA Canada) | 100% des dépenses jusqu’ à 200’000€ | 100% des dépenses jusqu’ à 200’000€ / 500’000€ aux USA, Canada, Australie… | 100% des dépenses jusqu’ à 3’500’000€ | 100% des dépenses sans limite de prix |
| Franchise | pas de franchise | 220€ (sur toute la période assurée et pas à chaque sinistre) | pas de franchise | pas de franchise | pas de franchise (sauf 35€ aux USA Canada) | 30€ | 30€ | 70€ | 70€ |
| Somme journalière en cas de séjour à l’hopital | non inclus | non inclus | non inclus | non inclus | inclus | non inclus | non inclus | 35€/jour jusqu’à 1500€ | 70€/jour jusqu’à 2000€ |
| Urgences dentaires | 300€ | 880€ | 150€ | 150€ | 600€ | 153€ | 153€ | 250€ | 350€ |
| Assistance à l’étranger | |||||||||
| Rapatriement Médical Transport médical d’urgence | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 100% des frais réels | 350’000€ | 350’000€ |
| Présence d’un proche en cas d’hospitalisation | billet A/R plus 80€/nuit (max 8 nuits) | billet A/R plus transport terrestre (max 1300€) | billet A/R + frais d’hébergement (max 2000€) | billet A/R + frais d’hébergement (max 2000€) | billet A/R plus 80€/nuit (max 10 nuits) | billet A/R plus 80€/nuit (max 10 nuits) | billet A/R plus 80€/nuit (max 10 nuits) | billet A/R + frais d’hébergement (max 3500€) | billet A/R + frais d’hébergement (max 3500€) |
| Rapatriement non médical (catastrophe naturelle, terrorisme, guerre) | non inclus | évacuation dans un endroit sécurisé | non inclus | non inclus | non inclus | non inclus | évacuation dans un endroit sécurisé | évacuation dans un endroit sécurisé | |
| Mort accidentelle / rapatriement | Rapatriement du corps (100% frais réels) et 8’000€ capital décès accidentel | Rapatriement du corps (100% frais réels) et 22’000€ capital décès accidentel | Rapatriement du corps (100% frais réels) et 15’000€ capital décès accidentel | Rapatriement du corps (100% frais réels) et 15’000€ capital décès accidentel | Rapatriement du corps (100% frais réels) | Rapatriement du corps (100% frais réels) | Rapatriement du corps et frais funéraires (jusqu’à 10’000€) | Rapatriement du corps et frais funéraires (jusqu’à 10’000€) et 15’000€ capital décès accidentel | |
| Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un parent | Billet de retour en cas de décès seulement | Billet de retour | Billet de retour | Billet de retour | Billets A/R | Billets A/R | Billets A/R | Billet de retour | Billet de retour |
| Frais de recherche et de secours | 3’000€ | Non inclus | 2’000€ | 2’000€ | 5’000€ | Non inclus | Non inclus | Inclus dans l’assistance rappatriement | Inclus dans l’assistance rappatriement |
| Assurance responsabilité civile | |||||||||
| Dommages corporels | 4’575’000€ | 22’000€ | 750’000€ | 750’000€ | jusqu’à 4.5 millions d’€ | non inclus | 7’500’000€ | 700’000€ | 1’750’000€ |
| Dommages matériels | 450’000€ | 22’000€ | 450’000€ | 450’000€ | non inclus | 750’000 | 700’000€ | 1’750’000€ | |
| Franchise | 80€ | pas de franchise | pas de franchise | pas de franchise | 150€ | 70€ | 70€ | ||
| Assistance juridique | 3’000€ | non inclus | inclus dans la responsabilité civile | inclus dans la responsabilité civile | 3’049€ | 3’049€ | inclus dans la responsabilité civile | inclus dans la responsabilité civile | |
| Bagages / objets de valeurs | |||||||||
| Vol, perte ou destruction de bagages | 1’150€ (seulement pendant les trajets en avion) | 2’600€ (max 400€ par objet et seulement pour les trajets en avion) | 2’000€ (max 300€ par objet) | 2’000€ (max 300€ par objet) | 2’000€ | non inclus | non inclus | 1’700€ (max 350€ par objet) | 2’500€ (max 500€ par objet) |
| Objets de valeur | Appareil photo, téléphone et ordinateur non couverts | Oui mais seulement pour les bagages lors de trajet en avion | max 300€ / objet | max 300€ / objet | max 1’000€ / objet | Possibilité d’assurer jusqu’à 10 objets de valeur supplémentaires (max 700€ / objet jusqu’à 1400€) | Possibilité d’assurer jusqu’à 10 objets de valeur supplémentaires (max 700€ / objet jusqu’à 1400€) | ||
| Retard de livraison des bagages | non inclus | non inclus | non inclus | non inclus | non inclus | non inclus | 100€ / jour jusqu’à 3 jours | 100€ / jour jusqu’à 5 jours | |
| Activités inclues / exclues | |||||||||
| Véhicules moteur 2 roues < 125cm3 | oui | oui | non | oui | oui | oui | oui | oui | oui |
| Trekking / Randonnée | oui | oui | oui | oui | oui | oui | oui | oui | oui |
| Alpinisme | non | oui (moins de 4500m) | non | non | non | oui | oui | non | oui |
| Surf | oui | oui | non | oui | oui | oui | oui | oui | oui |
| KiteSurf | oui | non | non | oui | oui | oui | oui | non | oui |
| Rafting / Kayaking | oui | non | non | oui | oui | oui | oui | oui | oui |
| Plongée | oui | oui jusqu’à 10m | non | oui jusqu’à 45m | oui jusqu’à 40m | oui | oui | non | oui jusqu’à 50m |
| Parachute | non | non | non | oui | non | oui | oui | non | non |
| parapente / deltaplane | non | non | non | oui | non | oui | oui | non | oui |
Remarque : Si vous avez plus de 36 ans, vous pouvez évidemment souscrire à une des couvertures d’assurance présentées ci-dessus (vous obtiendrez facilement un devis chiffré en ligne). Mais comme les paliers d’âges diffèrent en fonction des assurances, il nous était difficile de comparer les prix au-dessus de 36 ans dans le tableau ci-dessus. Évidemment les garanties ne changent pas en fonction de l’âge 😉
Notre avis sur les meilleures assurances tour du monde
Assurances tour du monde pas cher pour les petits budgets
Si votre budget voyage est très serré et que vous voulez être couvert convenablement en cas de problème sérieux (frais médicaux, rapatriement, responsabilité civile), ACS Globe Partner une excellente couverture. C’est le minimum à avoir si vous partez en voyage plus de 3 mois!
Vous pourriez aussi choisir SafetyWing qui se situe dans la même gamme de prix et qui propose des plafonds plus élevés pour les frais médicaux mais vraiment inférieur pour la responsabilité civile
Pour plus de détail, allez lire nos articles sur ACS assurances et SafetyWing.
Pour les backpackers solo et les couples
Si vous avez un tout petit peu plus de budget, AVI international et Chapka assurance proposent d’excellentes garanties pour les voyageurs solo ou en couple. Globalement Chapka offre des plafonds un peu plus élevés et de meilleures garanties qu’AVI mais des prix un poil plus élevés pour les voyages USA / Canada inclus. Franchement si vous n’êtes pas trop limite niveau budget et que vous partez en couple ou en solo, on vous conseille de comparer ces deux couvertures:
Pour les Familles
L’assurance Marco Polo de AVI propose des prix spécial famille ce qui en fait la couverture d’assurance avec le meilleurs rapport qualité / prix pour les familles (même garanties que pour les voyageurs solo et couples). De plus, AVI offre un rabais supplémentaire de 5% à tous les lecteurs de Novomonde. Il vous suffit de souscrire en passant par un de nos liens (sur cette page ou le guide des assurances). sympa non ? 🙂
Et si vous voyagez avec des enfants de moins de 10 ans, alors rien ne peut battre SafetyWing qui inclut 1 enfant de moins de 10 ans dans chaque contrat ce qui en fait de loin l’assurance voyage la moins chère pour partir avec des très jeunes.
Voir sur le site d’AVI Marco Polo (5% de rabais)
Voilà, je crois qu’après ça, si vous ne trouvez pas l’assurance voyage qui vous convient, on ne peut plus rien pour vous 😉 ! Et quand vous penserez avoir trouvé la bonne assurance, n’oubliez pas de lire une fois les conditions générales. On sait bien que c’est chiant mais en cas de problème, vous êtes sensé savoir ce qui y est écrit donc ne négligez pas cette étape.
Et on aimerait ajouter que ce comparateur d’assurances voyage et tour du monde est un travail en cours de développement. On a évidemment intégré les assurances qu’on pense être les mieux adaptées pour un voyage type tour du monde ou longue durée. Mais si vous pensez qu’une autre assurance aurait sa place, n’hésitez pas à le dire dans les commentaires ou à nous écrire un petit e-mail. On ce fera un plaisir de compléter cette page 🙂
Alors, vous partez avec quelle assurance voyage pour votre tour du monde ?
P.S. Si vous souscrivez à une assurance via un de nos liens, vous payerez la même chose (voire même moins cher 😉 ) mais nous toucherons une petite commission. Cela n’a en aucun cas influencé le choix des assurances présentées ci-dessus mais nous aidera à continuer notre travail sur ce site et à proposer ce genre d’outil gratuits et indépendants sur novo-monde. Donc si vous appréciez les informations que vous avez trouvées sur cette page, n’hésitez pas à nous donner un coup de pouce 🙂
Super article ! Très bon comparatif sur les clauses des contrats. Après il y a la réalité… J’ai pris une assurance chez ACS pour un voyage au Népal. J’ai eu le mal aigu des montagnes (maux de tête, vertige, faiblesse, vomissements) durant une rando dans l’Himalaya. Pour éviter l oedème cérébral et pulmonaire, une solution descendre le plus vite possible. Problème : il n’y a plus de route d’accès pour les voitures. Mon guide a appelé un hélico. J’ai ensuite été hospitalisé. Normalement tout est pris en charge par mon assurance ACS-ami. Au moment de payer, ces arnaqueurs prétendent qu il s ‘agit de frais de recherche (plafonnés à 3000 euros), c’est à dire que je faisais l objet d une disparition inquiétante !!!!!! Du délire !!!! Alors que nous leur avons donné notre signalement et que nous étions sur un lieu balisé à 10 m de la piste d atterrissage des hélicos de secours. Et de mensonge en prétexte foireux, ils refusent de remplir leurs obligations contractuelles et de prendre en charge l’assistance santé. Donc un conseil, évitez ACS ! C’est joli sur le papier, mais dans les faits ce sont des arnaqueurs.
Salut Gaga,
On est désolé et étonné d’apprendre ta mauvaise expérience avec ACS (d’autant plus qu’on a eu d’excellent retour de leurs prestations)… C’est bizarre car dans le cas d’un MAM, normalement tout devrait être pris en charge. Ça n’a rien à voir avec des frais de recherche mais plutôt un transport médical d’urgence il me semble. On est d’autant plus étonné que 2 amis (eux aussi blogueurs) sont partis avec eux au Népal et ont aussi fait la mauvaise expérience d’un MAM avec évacuation en hélicoptère jusqu’à l’hôpital et ils se sont fait remboursé sans soucis (lien de leur article –> http://www.bestjobersblog.com/nepal-caresser-les-cimes-sur-le-circuit-de-lannapurna/). Du coup c’est assez bizarre ton histoire… En tout cas tiens nous au courant de l’avancée de ton dossier!
Bonjour Gaëlle,
Suite à vos échanges avec notre Service Médical et les informations données,nous vous confirmons que les frais liés à votre évacuation sont bien pris en charge dans leur totalité.
Notre Service Médical est toujours diponible pour ré-évaluer un dossier, et glaner toutes les informations pour pouvoir statuer sur la prise en charge des frais médicaux.
Nous restons à disposition si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
Merci pour tous ces conseils!
Avec mon conjoint nous partons prochainement pour 6 mois et demi en Amérique du Sud et je viens de contacter ma banque pour avoir plus d’infos sur l’assurance incluse avec ma carte GOLD… Je voulais juste spécifier que tout cela doit dépendre des banques puisque la notre nous assure bien 90 jours pour tout ce qui est lié à l’assistance médicale, en revanche si le voyage excède 180 jours nous ne sommes PAS COUVERTS (même pas 90 jours) pour l’annulation, les retards, les bagages, la responsabilité civile… Par contre si notre voyage n’excède pas 180 jours,alors là, c’est bon, assurés pour cette partie pour les 180 jours…
A bon entendeur 😉
Mais de rien 😉 et merci pour ton retour d’expérience qui aidera peut-être d’autres voyageurs à y voir plus clair! Du coup pour votre voyage vous allez faire comment au final ?
Et bien nous allons souscrire à partir du 91e jour une assurance voyage (nous avons choisit ACS selon vos conseils et après quelques infos prises par téléphone). Par contre pour l’assurance responsabilité civile, annulation, perte des bagages, retard… On l’a dans l’os puisqu’elle est à souscrire AU PLUS TARD LE JOUR DE L’ACHAT des billets (ce qui est déjà fait depuis plusieurs semaines pour nous).
Alors on va juste croiser très fort les doigts parce-qu’on s’y prend trop tard! Bon, le principal reste tout de même la santé hein 😉
aïe je comprend… du coup vous n’aurez la responsabilité civile qu’à partir du 91 jour avec ACS. Vous avez raison que le plus important c’est la santé, mais faites quand même attention du côté de la responsabilité civile pendant les 3 premiers mois alors!
Bonjour !
Merci mais comment on fait quand on a plus de 35 ans ?!
ben ouais quoi 😉
bonne remarque… j’avais oublié que je n’avais pas mis la liste des prix pour les plus de 35 ans (d’autant plus que j’ai moi même bientôt 35 ans ahah). Je le ferais à la prochaine mis à jour 😉
Bonjour
On y réfléchis…. On se lancera peut être mais c’est tard (40 et quelques années et 4 enfants mais la passion du voyage est bien la alors …) pour l’instant je lis .
Merci pour vos articles très utiles. J’ai lu dans plusieurs blog que la maif proposait l’assurance voyage dans son paccage, IMA est elle suffisante ? Si oui cela pourrait être vraiment intéressant
Anne
Bonjour Anne,
Après quelques recherches, ce n’est pas très clair (pou moi en tout cas) si la maif propose une assurance voyage pour les voyages type tour du monde (car de ce que j’ai lu, il semblerait que ça ne soit pas la vocation première de la maif). Et même si c’était le cas, les plafonds de garanties me paraissent vraiment bas (80’000€) pour les frais médicaux et les remboursement se font en complément de la sécurité sociale. Du coup peut-être que le mieux serait de leur téléphoner directement (à la maif ou IMA) pour avoir plus d’infos… désolé de ne pas pouvoir t’aider plus.
Merci pour ton aide effectivement je les appellerai.
En quoi le fait que les remboursements se fassent en plus de ceux de la sécu est ce un problème ?
Tu dois avancer les frais, ensuite te faire rembourser ce que tu peux par la sécurité sociale puis seulement l’assurance prend en charge le complément. C’est pas mal de paperasse et en moyenne le remboursement prend beaucoup plus de temps (genre plusieurs mois)
Bonjour, j’ai besoin d’aide |||| je vous explique ma situation: depuis plusieurs mois je prépare mon voyage, départ le 13 avril 2019 ( suisse –> portugual en voiture et portugual –> buenos aires en avion et buenos aires –>brésil a vélo ) je suis allée a la commune de ma ville, j’ai eu l’attestation de départ ( possible 1 moi avant) car je quitte la suisse et j’ai résilier tous mes contrats , j’ai recu confirmation de résiliation de toutes les assurances dont la LAMAL …. je pensais que tout était ok….Mais le GAG 2 jours avant de partir je me renseigne pour l’assurance internationale à mon assurance de base (valide jusqu’au 13 avril), juste pour poser des questions, par curiosité… et après plusieurs personnes au téléphone j’arrive À la direction qui me dit que finalement (à cause d’une erreur interne ils doivent réactiver mes primes au 13 avril car ils ont fait une erreur en me confirmant ma résiliation car ils peuvent pas me résilier s’ils ont pas une adresse et inscription dans une commune à l’étranger). Je suis maintenant au portugual sans grandes marges de manoeuvre et le 28 avril je pars en amérique du sud et je ne veux pas payer ses primes, impossible pour moi. S’ils m’avaient averti avant qu’il fallait une inscription de domicile à l’etranger je me serais organisée autrement MAIS ILS M’ONT RÉSILIÉE MON CONTRAT LE 20 MARS et ils reviennent sur leur décision car ils se sont plantés… j’ai une assurance voyage chez ACS. quelqu’un peut me donner des outils de comment gérer cette situation? merci d’avance