Heymondo est peu connue sur le marché des assurances voyage. Pourtant, elle est populaire en Espagne et commence à prendre petit à petit une place parmi les grands. Son atout? Des petits prix pour les résidents français et les résidents hors UE. Mais que vaut vraiment cette compagnie? Nous vous donnons notre avis sur Heymondo, en détaillant les points positifs et les points négatifs des contrats pour vos prochaines vacances!
Heymondo est-elle une assurance pour vous?
✅ Heymondo est une très bonne option si vous:
- ✈️ partez plusieurs fois par an à l’étranger (chaque voyage < 3 mois) comme simple voyageur ou digital nomad;
- 🎒 faites un long voyage ou un tour du monde et résidez en dehors de l’UE;
- 🏖️ partez en vacances moins de 3 mois et avez moins de 75 ans.
❌ Heymondo n’est pas adaptée à vos besoins si vous:
- envisagez de partir en PVT: l’assurance ne propose pas de formule dédiée pour détenteurs d’un permis vacances-travail;
- avez plus de 75 ans: malheureusement, il n’existe pas de formules adaptées chez Heymondo.
Vous le savez peut-être, mais vous êtes déjà couvert partiellement par votre carte bancaire! Seulement, les garanties sont loin d’être suffisantes… On vous explique tout dans notre article dédié à l’assurance des cartes Visa et MasterCard.
Heymondo: qui sont-ils?
Heymondo est un courtier en assurance à la base espagnol, dont la raison sociale est Smart Insurance Correduria de Seguros S.L. Ils sont d’ailleurs plus connus sous le nom de Mondo en Espagne. Établis depuis 2017, ils ont acquis une solide réputation dans la péninsule ibérique pour ensuite se développer notamment aux États-Unis, en Italie et depuis peu en France. Ils proposent toute une gamme de couvertures d’assurance pour des voyages de courte et de longue durée, une assurance annulation, une assurance voyage annuelle, etc.
La particularité d’Heymondo est qu’ils travaillent avec un partenaire d’assurance différent selon les pays où ils sont actifs: IMA assurance en France, AXA pour leur offre anglophone… Ils proposent donc des offres différentes selon que vous êtes en France ou aux États-Unis. Mais si vous parlez bien anglais, rien ne vous empêche de souscrire à leur offre anglophone, plus intéressante pour le côté médical. C’est pour cette raison que nous allons vous présenter toutes leurs polices d’assurance, en plus de celles pour le marché français.
Un plus appréciable de l’assurance Heymondo est son application mobile! Elle permet d’appeler gratuitement l’assistance 24 h/24 en cas d’urgence, de déclarer les sinistres, de joindre les documents justificatifs nécessaires aux remboursements et de consulter les polices d’assurance actives. Ils ne sont évidemment pas les seuls à proposer une application mobile, mais ils sont peu sur le marché à gérer les sinistres directement depuis une app!
Quelles sont les offres proposées par Heymondo?
Heymondo assure vos voyages de courte durée, vos voyages de plus de 3 mois (tour du monde ou long séjour), ainsi que tous vos voyages sur une année.
Astuce: Heymondo offre 5 % de réduction aux lecteurs de Novo-monde ;).
Formules pour les courts séjours (< 3 mois)
Pour des vacances ou des voyages de moins de 3 mois, Heymondo propose 3 offres: tranquillité, top et premium.
Prix indicatifs pour les courts séjours
| Profil | Tranquillité | Top | Premium |
|---|---|---|---|
| Prix pour 1 mois en Europe 🇪🇺 | |||
| Voyageur solo < 75 ans | 51 € | 54 € | 65 € |
| Couple < 75 ans | 103 € | 109 € | 130 € |
| Famille de 4 | 176 € | 186 € | 222 € |
| Prix pour 1 mois dans le monde entier 🌎 (Canada & USA inclus) | |||
| Voyageur solo < 75 ans | 65 € | 153 € | 215 € |
| Couple < 75 ans | 131 € | 306 € | 430 € |
| Famille de 4 | 224 € | 521 € | 733 € |
Garanties pour les courts séjours
| Garantie | Tranquillité | Top | Premium |
|---|---|---|---|
| Annulation de voyage | En option | En option | En option |
| Frais médicaux (plafond/an) | – 150 000 € (Europe) – 500 000 € (monde entier sauf USA et Canada) – 600 000 € (USA et Canada) | – 300 000 € (Europe) – 1 000 000 € (monde entier sauf USA et Canada) – 1 500 000 € (USA et Canada) | – 600 000 € (Europe) – 1 500 000 € (monde entier sauf USA et Canada) – 2 500 000 € (USA et Canada) |
| Rapatriement médical | 100 % frais réels | 100 % des frais réels | 100 % des frais réels |
| Frais dentaires urgence | 200 € | 300 € | 400 € |
| Capital incapacité permanente | ❌ Non inclus | ❌ Non inclus | ❌ Non inclus |
| Présence d’un proche en cas d’hospi. > 5 j | Billet A/R + 60 €/nuit (15 nuits max) | Billet A/R + 120 €/nuit (max 15 nuits) | Billet A/R + 150 €/nuit (max 10 nuits) |
| Responsabilité civile privée | 100 000 € par sinistre (franchise 100 €) | 100 000 € par sinistre (franchise 100 €) | 100 000 € par sinistre (franchise 100 €) |
| Bagages | 1500 € en cas de perte ou de vol / 200 € en cas de retard de livraison | 3000 € / 300 € en cas de retard de livraison | 4000 € / 400 € en cas de retard de livraison |
| Matériel électronique | 750 € | 1500 € + option | 2000 € + option |
| Frais de recherche et secours | ❌ Non inclus | 3000 € | 6000 € |
| Assistance juridique | 3000 € avance caution pénale | 3000 € + 3000 € avance caution pénale | 3000 € + 3000 € avance caution pénale |
| Sports à risques | ✅ Inclus | ✅ Inclus | ✅ Inclus |
⭐️ Notre avis pour l’assurance court séjour d’Heymondo
Entre les 3 formules, l’offre Top est parfaite pour les séjours en Europe. Les plafonds sont globalement plus élevés que ceux de l’offre Tranquillité pour quelques euros de plus. En revanche, si vous partez en dehors de l’Europe, le plan Tranquillité offre le meilleur rapport qualité/prix. Le tarif des 2 autres formules n’est vraiment pas justifié. Malgré un bon plafond pour les soins médicaux, le gros point faible des assurances court séjour d’Heymondo est la responsabilité civile privée. Le plafond de 100 000 euros est un peu juste en cas de dommage matériel ou corporel…
Formules pour les longs séjours et tours du monde
Pour les voyages longue durée de plus de 3 mois ou les tours du monde, Heymondo propose une formule francophone, Long Séjour, et une formule anglophone, Long Stay. Voici les différences entre ces 2 plans.
Prix indicatifs pour les longs séjours et TDM
Voici le prix par mois si vous souscrivez 3 mois et renouvelez pour 9 mois supplémentaires.
| Profil | Long séjour | Long stay |
|---|---|---|
| Prix par mois Europe 🇪🇺 | ||
| Voyageur solo < 40-49 ans | 57 € | 46,5 € |
| Couple < 40-49 ans | 113.5 € | 93 € |
| Famille de 4 | 227 € | 186 € |
| Prix par mois monde entier 🌎 (hors Canada & USA) | ||
| Voyageur solo < 40-49 ans | 74 € | 46,5 € | Couple < 40-49 ans | 148 € | 93 € |
| Famille de 4 | 295 € | 186 € |
| Prix par mois Canada & USA inclus 🇨🇦🇺🇸 | ||
| Voyageur solo < 40-49 ans | 74 € | 81 € |
| Couple < 40-49 ans | 148 € | 162 € |
| Famille de 4 | 295 € | 324 € |
Garanties pour les longs séjours et TDM
| Garantie | Long Séjour | Long Stay |
|---|---|---|
| Pays de résidence | France | Monde entier |
| Durée du contrat | 3 mois, renouvelables jusqu’à 12 mois | 3 mois, renouvelables jusqu’à 12 mois |
| Âge max | 40 ans | 49 ans |
| Souscription après départ | ✅ Possible, délai de carence de 72 h | ✅ Possible, délai de carence de 72 h |
| Frais médicaux (plafond/an) | – 500 000 € (monde entier hors Canada et USA) – 1 000 000 € (Canada et USA, 50 euros de franchise) | 2 500 000 € (200 € de franchise) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels | 500 000 € |
| Frais dentaires d’urgence | 300 € | 200 € |
| Téléconsultation | ❌ Non inclus | ❌ Non inclus |
| Présence d’un proche | hospit. > 5 j: billet A/R + 80 €/nuit (max 15 nuits) | hospit. > 3 j: billet A/R + 80 €/nuit (max 15 nuits) |
| Frais de recherche et secours | 2 000 € | Inclus |
| Retour anticipé | Billet retour | Billet retour |
| Responsabilité civile | 100 000 € (franchise 100 €) | 60 000 € |
| Assistance juridique | 3000 € + avance caution 15 000 € | Incluse dans la RC |
| Bagages | 1500 € / 200 € en cas de retard | 1200 € / 200 € en cas de retard |
| Matériel électronique | 750 € (+ en option) | En option |
| Sports d’aventure | Certains | Certains, option possible |
⭐️ Notre avis: Long Séjour ou Long Stay pour les longs séjours et TDM?
Pour ces 2 formules, on aime beaucoup le renouvellement à notre convenance via l’application Heymondo! C’est idéal quand on part sans date de retour. Concernant les frais de santé, les plafonds sont assez solides. Par contre, comme les autres contrats, c’est la responsabilité civile qui pêche un peu, surtout pour le contrat Long Stay… De plus, la compagnie s’adresse surtout aux “jeunes” voyageurs de moins de 40 ou 49 ans. Au-delà, la compagnie n’a malheureusement rien à vous proposer pour votre voyage en sac à dos… Concernant les prix, le contrat Long Séjour est un peu plus onéreux mais si vous partez aux USA ou au Canada, il est un peu moins cher. S’il fallait choisir entre les 2, on se baserait sur les frais médicaux. Dans ce cas, la formule Long Stay a un meilleur rapport qualité/prix, que vous partiez en Europe ou dans le monde entier.
Note: si vous ne parlez pas anglais, on vous déconseille de souscrire à la formule Long Stay. En effet, en cas de pépin, vous ne serez en contact qu’avec des interlocuteurs anglophones.
Formule multivoyages
Enfin, Heymondo est une des rares compagnies d’assurance à proposer une assurance annuelle multivoyages où chaque voyage doit durer moins de 90 jours. Pratique pour ceux qui partent en vacances plusieurs fois par an ou pour les digital nomads!
Prix indicatifs pour l’assurance voyage annuelle
| Profil | Monde entier 🌎 (par mois) |
|---|---|
| Voyageur solo < 74 ans | 24 € |
| Couple < 74 ans | 48 € |
Garanties pour l’assurance annuelle
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Pays de résidence | France |
| Assurance annulation | ✅ 6000 € par voyageur (42 motifs d’annulation) |
| Frais médicaux (plafond/an) | 1 000 000 € (30 € de franchise) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Frais dentaires d’urgence | 400 € |
| Frais de maternité | ❌ Non inclus |
| Présence d’un proche (hospit. > 5 j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 15 nuits) |
| Frais médicaux dans le pays de domicile | ❌ Non inclus |
| Frais de recherche et secours | ❌ Non inclus |
| Retour anticipé | Billet retour |
| Responsabilité civile | 100 000 €/sinistre (franchise 100 €) |
| Assistance juridique | Inclus dans la RC |
| Bagages | ✅ 1500 € (Europe) 2500 € (reste du monde) / 200 € en cas de retard |
| Matériel électronique | ✅ 1250 € |
| Activités à risques | ✅ Inclus |
⭐️ Notre avis pour l’assurance voyage annuelle
Vous êtes digital nomad et/ou vous partez plusieurs fois par an à travers le monde et moins de 3 mois à chaque fois? Alors l’assurance multivoyages d’Heymondo est parfaite! On approuve l’assurance annulation incluse avec 42 causes couvertes, ainsi que la bonne garantie bagages et matériel électronique. En plus, le prix est ultracompétitif, et ce quel que soit votre âge!
Notre avis sur Heymondo vient en complément de nos guides dédiés. On y compare les meilleures assurances santé voyage sur le marché pour choisir la plus adaptée.
Quelles sont les exclusions importantes à prendre en compte?
Comme avant de souscrire à n’importe quelle assurance, lisez bien les exclusions! Vous devez connaître les situations qui ne seront pas prises en charge par Heymondo:
- les maladies préexistantes, soit toutes les pathologies antérieures au voyage;
- les frais liés aux lunettes, aux lentilles de contact;
- la grossesse;
- la pratique de sports extrêmes comme l’alpinisme, le saut à l’élastique et le parachutisme;
- les dommages matériels à votre véhicule loué: pour être couvert, vous devez prendre une assurance auto complémentaire. Elle est souvent incluse avec votre carte bancaire ou proposée directement par l’agence de location.
Quels retours d’expérience?
Les avis sur Heymondo en ligne sont très bons: 4,6/5 sur Trustpilot, ce qui est assez rare pour une assurance voyage! En effet, ce sont souvent les clients qui ont eu un souci qui laissent des avis. C’est donc plutôt bon signe! De notre côté, on trouve que la compagnie offre globalement une assistance médicale très complète, même si on regrette un peu le plafond de garantie pour la responsabilité civile…
Pour les voyageurs au long cours qui ne sont pas basés dans l’UE, leur offre Long Stay est à notre avis la meilleure sur le marché. Quant à leur offre francophone, elle n’a pas à rougir par rapport aux autres acteurs comme Chapka, ACS ou AVA!
Heymondo: la FAQ
Peut-on souscrire à Heymondo après le départ?
Oui! Vous pouvez souscrire à n’importe quel contrat chez Heymondo après votre départ. Les garanties seront effectives après un délai de carence de 72 h.
Existe-t-il un code promo?
Il n’y a pas de code promo pour Heymondo mais en cliquant sur les liens de cet article, vous obtiendrez une réduction de 5 % ;).
Heymondo propose-t-il un tarif préférentiel pour les familles?
Heymondo applique une réduction de 15 % à partir du 3e voyageur, avec au moins un mineur. Pratique, vous aurez une seule couverture pour toute la famille!
Heymondo propose-t-il une assurance annulation?
Seul le contrat multivoyages intègre une assurance annulation. Toutefois, vous pouvez l’ajouter en option lors de la souscription pour de courts voyages. Si vous partez longtemps à l’étranger ou autour du monde et en souhaitez une, vous devrez la prendre séparément.
Heymondo ou Chapka?
Entre les 2, Heymondo est le moins cher. Seulement, les plafonds pour la responsabilité civile et les frais médicaux sont plus élevés chez Chapka et vous êtes assuré pour la conduite d’un deux-roues < 125 cm3. De plus, Chapka assure les personnes âgées entre 75 et 80 ans! Les prestations sont solides chez Heymondo pour un tarif très intéressant, mais chez Chapka, les garanties sont globalement meilleures pour un tarif un poil plus élevé en cas de court séjour ou long voyage.
Heymondo ou ACS?
Les tarifs de la formule Globe Partner chez ACS sont très compétitifs! La limite des frais médicaux est un peu plus basse qu’Heymondo, mais la responsabilité civile est très solide. Les contrats chez ACS incluent un capital d’incapacité permanente et vous couvrent sur un deux-roues < 125 cm3. Par contre, ACS n’a pas d’application mobile pour simplifier les démarches en cas de pépin.
Heymondo ou SafetyWing?
Côté prix, SafetyWing est plus cher qu’Heymondo pour des couvertures quand même en dessous… Les points positifs qu’on retient chez eux sont la présence d’un capital d’incapacité permanente, une bonne garantie bagages, et le remboursement des mois non utilisés. Notez que SafetyWing offre ses services uniquement en anglais.
Conclusion: Heymondo est-elle la meilleure assurance voyage?
Pour les courts séjours (moins de 3 mois)
Pour des vacances de 15 jours ou 1 mois, Heymondo est une bonne assurance mais elle ne bat pas les tarifs de Yupwego et sa couverture plus complète (téléconsultation, meilleure responsabilité civile, frais de recherche et secours, capital incapacité permanente…)! Si vous avez plus de 60 ans, on vous conseille de privilégier plutôt Heymondo qui propose un meilleur tarif selon la destination.
Pour un long voyage ou TDM
Pour un congé sabbatique aux 4 coins du monde, Heymondo n’est pas la meilleure assurance… Vous trouverez un meilleur rapport qualité/prix chez les concurrents globalement. On vous recommande le plan santé AVAnture d’AVA si vous parlez français et le contrat Traveller de True Traveller si vous parlez anglais. Vous habitez en dehors de l’UE? Dans ce cas, la formule Long Stay d’Heymondo vous conviendra!
Pour les digital nomads
Si vous voyagez souvent à l’étranger ou êtes digital nomad à temps partiel sur l’année, l’assurance voyage annuelle d’Heymondo est taillée sur mesure avec une très bonne couverture. Par contre, pour les travailleurs nomades à temps complet, c’est vers le Plan Santé Diginomad d’AVA qu’on vous redirige!
On espère que notre avis sur Heymondo vous a été utile! Quelle police d’assurance allez-vous choisir?
Vous avez une remarque? Laissez-nous un commentaire et on se fera un plaisir de vous répondre :).
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