Nouvelle venue dans le monde concurrentiel des assurances voyage, Yupwego commence à faire sa place. Sa promesse? Un contrat sur mesure, pensé par des voyageurs pour les voyageurs, avec un service client aux petits oignons. Mais qu’en est-il réellement? Nous vous donnons notre avis sur Yupwego, en détaillant les points positifs et les points négatifs des contrats pour votre prochain périple.
Yupwego est-elle une assurance pour vous?
Selon nous, Yupwego est une très bonne assurance pour un court séjour (< 3 mois)! Elle propose des tarifs défiant toute concurrence, que vous voyagiez seul·e, en couple, ou en famille. On vous la conseille dans les 2 cas suivants.
Vous partez 15 jours dans le monde entier (Canada et États-Unis inclus)
Gros point positif: le tarif pour un séjour de 15 jours est identique quel que soit votre âge, que vous ayez 19 ans ou 78 ans! (Notez juste que la limite maximale pour être assuré chez Yupwego est de 85 ans.) Aussi, les prix pour les courts séjours entre 2 semaines et 1 mois sont très attractifs tout en vous garantissant l’essentiel: plafond des frais médicaux élevé, prise en charge à 100 % des frais de rapatriement et d’hospitalisation, et une responsabilité civile en béton.
Vous partez entre 1 et 3 mois à travers le monde (Canada et États-Unis inclus) et avez moins de 31 ans
Pour les voyages un peu plus longs (< 3 mois), le tarif de base reste très intéressant pour les garanties suivantes: plafond élevé des frais médicaux (+ 300 euros de frais dentaires d’urgence), téléconsultation disponible à tout moment, prise en charge à 100 % des frais de rapatriement et d’hospitalisation, couverture bagages en cas de vol, perte ou retard de livraison, et une responsabilité civile élevée.
Vous le savez peut-être, mais vous êtes déjà assuré partiellement par votre carte bancaire! Seulement, la couverture est loin d’être suffisante. On vous explique tout dans notre article dédié à l’assurance des cartes Visa et MasterCard.
Yupwego: qui sont-ils?
Yupwego est une entreprise française fondée en 2018 par des voyageurs pour des voyageurs. Ce courtier travaille en collaboration avec 6 assureurs reconnus (AXA, MGEN, Groupama…).
Leur but est de vous proposer une assurance parfaitement adaptée à vos besoins, que vous fassiez un court séjour, un voyage longue durée/tour du monde, ou encore un PVT. Aussi, la compagnie mise beaucoup sur un service humain et réactif, disponible en français et en anglais. De plus, c’est une des seules compagnies d’assurances à inclure les personnes de plus de 65 ans!
La simulation se fait en 2 minutes sur leur site: vous indiquez le type de voyage prévu, les pays visités, la durée totale du voyage, ainsi que votre âge. Yupwego vous propose ensuite les contrats de ses partenaires adaptés à votre voyage.
Bref, Yupwego vise à dépoussiérer l’assurance voyage par un site relativement intuitif, par la simplicité de souscription en quelques clics, et par les échanges humains tout au long de la prise en charge.
Quelles sont les offres proposées par Yupwego?
Les contrats des partenaires de Yupwego varient selon votre âge, votre destination, la nature et la durée de votre voyage. Grosso modo, vous verrez les formules Ready To Go World Zen et Ready To Go International pour les courts séjours, Ready To Go Adventure et Ready To Go 365 pour les voyages au long cours, et Ready To Go EduTravel pour les PVT.
Astuce: Yupwego offre 5 % de réduction aux lecteurs de Novo-monde ;).
Formules pour les courts séjours (15 jours, 1 mois)
Yupwego propose des formules complètes pour les voyages de courte durée, en dessous d’1 mois.
Prix indicatifs pour les courts séjours
| Profil | 15 jours | 1 mois |
|---|---|---|
| Europe 🇪🇺 | ||
| Voyageur solo < 61 ans | 26,70 € | 43,68 € |
| Voyageur solo 61-85 ans | 26,70 € | 64,20 € |
| Couple < 31 ans | 42,27 € | 59 € |
| Couple 31-60 ans | à partir de 85 € | 59 € |
| Couple > 60 ans | 42,27 € | 128 € |
| Famille de 4 | à partir de 85 € | 180,68 € |
| Monde entier (hors Canada & USA) 🌎 | ||
| Voyageur solo < 31 ans | 21,14 € | 43,68 € |
| Voyageur solo 31-60 ans | à partir de 42,27 € | 55,68 € |
| Voyageur solo 61-85 ans | à partir de 26,70 € | 90,34 € |
| Couple < 31 ans | 42,27 € | 87,36 € |
| Couple 31-60 ans | 100 € | 128,41 € |
| Couple > 61 ans | 53,41 € | 128,41 € |
| Famille de 4 | à partir de 85 € | à partir de 174,73 € |
| Canada & USA 🇨🇦🇺🇸 | ||
| Voyageur solo < 31 ans | 21,14 € | 43,68 € |
| Voyageur solo 31-60 ans | 42,61 € | 79 € |
| Voyageur seul > 61 ans | 42,61 € | 90,34 € |
| Couple < 31 ans | 42,27 € | 87,36 € |
| Couple > 31 ans | 85 € | 180,68 € |
| Famille de 4 | à partir de 85 € | 174,73 € |
Garanties pour les courts séjours
| Garantie | pour 15 jours | pour 1 mois |
|---|---|---|
| Frais médicaux (plafond/an) | 300 000 ou 500 000 € (franchise de 30 €) | entre 80 000 et 500 000 € (franchise de 30 €) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels | 100 % des frais réels |
| Frais dentaires urgence | 300 € | 300 € |
| Téléconsultation | ✅ illimitée | ✅ illimitée |
| Capital incapacité permanente | ❌ Non inclus | 40 000 € |
| Présence d’un proche (hospit. > 7 j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 10 nuits) | Billet A/R + 200 €/nuit (max 10 nuits) |
| Responsabilité civile privée | 4 500 000 € (corporels) / 46 000 ou 450 000 € (matériels) (franchise 75 €) | 4 500 000 € (corporels) / 46 000 ou 450 000 € (matériels) (franchise 150 €) |
| Responsabilité civile locative | ❌ Non inclus | 10 000 € |
| Bagages | ✅ 1500 € (franchise 25 €) | ✅ 2000 € (franchise 25 €) |
| Frais de recherche et secours | 10 000 € | 5000 € |
| Assistance juridique | 8000 € + avance caution pénale 30 000 € | 3000 € + avance caution pénale 7500 € |
| Sports à risques | ❌ Non inclus | ❌ Non inclus |
⭐️ Notre avis sur les courts séjours
Franchement, pour un petit prix, vous avez quand même de très bonnes garanties. Si vous avez un petit budget et souhaitez partir sereinement, les formules spécifiques pour une courte durée (Ready To Go International et Ready To Go World Zen) sont clairement idéales.
Formules pour les longs séjours et tours du monde
Vous partez pour une longue durée? Voyons ce que propose Yupwego comme couverture.
Prix indicatifs pour les longs séjours et TDM
| Profil | Monde entier 🌎 (par mois) |
|---|---|
| Voyageur solo | 84,5 € |
| Couple | 169 € |
Garanties pour les longs séjours et TDM
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Frais médicaux (plafond/an) | entre 200 000 et 500 000 € (franchise de 30 €) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Frais dentaires d’urgence | 153 € |
| Téléconsultation | ✅ illimitée |
| Présence d’un proche (hospit. +7j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 10 nuits) |
| Frais de recherche et secours | 5 000 € |
| Retour anticipé | Billet A/R |
| Responsabilité civile | 4 500 000 € (corporels) / 450 000 € (matériels) (franchise 150 €) |
| Assistance juridique | 3049 € + avance caution 15 245 € |
| Bagages | ❌ Non inclus, en option |
| Matériel électronique | ❌ Non couvert |
| Sports à risques | ❌ Non inclus |
| Souscription après départ | ✅ Possible, délai de carence 15 jours |
⭐️ Notre avis pour les longs séjours et TDM
Les formules Ready To Go Adventure, Ready To Go Adventure Max et Ready To Go 365 semblent adaptées pour les longs voyages. Yupwego est un des seuls assureurs à proposer un tarif unique et ce, quels que soit votre âge et vos destinations. Malgré tout, selon nous, c’est un peu insuffisant… Par exemple, les plafonds médicaux sont un peu bas pour certaines destinations, ou encore les bagages ne sont pas assurés et l’option coûte cher! Bref, vous pouvez trouver une meilleure couverture chez les concurrents, on pense à AVA ou True Traveller, ou même Chapka pour les plus de 40 ans.
Formules pour les PVT
Enfin, Yupwego propose une formule spécifique pour les futurs PVTistes. Mais vaut-elle vraiment le coup?
Prix indicatifs pour partir en PVT
| Profil | Monde entier 🌎 (par mois) |
|---|---|
| Voyageur solo | 37,7 € |
| Couple | 75,4 € |
Garanties pour les PVT
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Frais médicaux (plafond/an) | entre 200 000 et 500 000 €, pas de franchise |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Frais dentaires d’urgence | 300 € |
| Frais de maternité | ❌ Non inclus (sauf 7500 € en Argentine et au Brésil) |
| Téléconsultation | ✅ illimitée |
| Présence d’un proche (hospit. +7j) | Billet A/R + 100 €/nuit (max 10 nuits) |
| Frais médicaux dans le pays de domicile | ✅ 20 000 € (franchise 35 €) pour 30 j consécutifs |
| Frais de recherche et secours | 5 000 € |
| Retour anticipé | Billet A/R |
| Responsabilité civile | 4 500 000 € (corporels) / 450 000 € (matériels) (franchise 150 €) |
| Assistance juridique | 8000 € + avance caution 30 000 € |
| Bagages | ✅ 2000 € (franchise 25 €) |
| Matériel électronique | 250 € (franchise 25 €) |
| Sports à risques | ❌ Non inclus |
⭐️ Notre avis pour les PVT
La formule Ready To Go EduTravel vous couvre dans tous les pays ayant passé un accord PVT. Contrairement aux autres contrats, vous n’avez aucune franchise pour les frais médicaux. Seulement, elle n’a pas le meilleur rapport qualité/prix… En fait, Yupwego propose une assurance PVT parmi les plus chères du marché, alors que ses garanties sont en dessous des concurrents. On aurait tendance à vous conseiller plutôt ACS ou AVI.
Notre avis sur Yupwego vient en complément de nos guides dédiés. On y compare les meilleures assurances santé voyage sur le marché pour vous aider à faire le bon choix.
Quelles sont les exclusions importantes à prendre en compte?
Comme ses concurrents, les contrats d’assurance Yupwego contiennent de nombreuses exclusions. Pour éviter les mauvaises surprises en cas de pépin, vous devez connaître les cas de figure où vous ne serez pas pris en charge avant de souscrire à n’importe quelle formule! Voici les exclusions chez Yupwego:
- les maladies préexistantes: toutes les pathologies antérieures au voyage;
- les frais liés aux vaccins, aux lunettes et aux lentilles de contact;
- la prise en charge de la grossesse (sauf PVT en Argentine et au Brésil);
- la pratique de sports extrêmes (alpinisme, escalade, parapente, parachute, saut à l’élastique, équitation, plongée, sports de combat…);
- les dommages matériels à votre véhicule loué: pour être couvert, vous devez prendre une assurance auto complémentaire. Elle est souvent incluse avec votre carte bancaire ou directement auprès de l’agence de location.
Quels retours d’expérience?
Yupwego est très appréciée des voyageurs, notamment pour ses prix attractifs, la simplicité de souscription, son côté humain, et sa réactivité en cas de pépin. Sur le site de Trustpilot, leur note est de 4,5 sur 5 avec plus de 300 avis. Sur Google Maps, le courtier est noté 4,1 pour 48 avis. Bref, c’est solide dans l’ensemble!
Le point négatif qui revient assez souvent est le délai pour obtenir un remboursement… Cela peut varier selon le partenaire de quelques semaines à plusieurs mois.
Yupwego: la FAQ
Comment souscrire à Yupwego?
Chez Yupwego, la souscription prend à peine quelques minutes. Rendez-vous sur le site de l’entreprise, indiquez le type de voyage, votre pays de résidence ainsi que vos destinations, les dates de départ et de retour, le nombre de voyageurs et leur âge. Yupwego vous propose ensuite la formule la plus adaptée à votre situation avec les conditions générales associées. Vous pouvez à ce moment personnaliser votre contrat en ajoutant des options: assurance annulation, augmentation du plafond des frais médicaux… Puis, renseignez vos informations (nom, adresse, date de naissance, etc.) pour accéder au récapitulatif et au paiement.
N’oubliez pas que vous avez 5 % de remise en passant par nos liens ;).
Y a-t-il un délai de carence?
Il n’y a pas de délai de carence chez Yupwego, sauf pour certains contrats. La couverture prend effet à la date (ou 15 jours après pour ces mêmes contrats) et pour la durée indiquée une fois le paiement effectué.
Attention pour l’assurance annulation. Il s’agit souvent d’une option et vous devez y souscrire maximum 48 h (jours ouvrés) après l’achat des premières prestations du séjour (billets d’avion, réservations de logement, etc.). Dans le cas contraire, la garantie annulation ne sera pas valable.
Existe-t-il un code promo?
Il n’y a pas de code promo pour Yupwego. Toutefois, en passant par les liens de cet article, vous obtiendrez une réduction de 5 % ;).
Yupwego ou Chapka?
Autre assurance bien connue des voyageurs, Chapka propose aussi des tarifs intéressants. Mais alors, faut-il délaisser Yupwego pour Chapka? En fait, ça dépend de votre type de voyage et des garanties qui sont importantes pour vous.
Pour les courts séjours en dessous de 3 mois
Pour tout vous dire, Yupwego est moins chère que Chapka… Mais avec Chapka, vous n’avez aucune franchise par rapport à Yupwego pour les voyages de courte durée. De plus, l’assurance bagages est meilleure; vous avez des prestations couvertes à votre domicile suite à un rapatriement, une responsabilité locative et un capital invalidité permanente.
Aussi, selon votre destination, le plafond des garanties médicales diffère chez Chapka.
- Vous partez pour l’Europe: Chapka vous couvre à hauteur de 100 000 euros de frais médicaux pour un tarif à partir de 51 euros par personne pour 2 semaines de voyage (à partir de 97 euros pour 1 mois).
- Vous partez dans le monde entier (sauf Canada et États-Unis): 500 000 euros de frais médicaux, à partir de 64 euros par personne pour 2 semaines (à partir de 130 euros pour 1 mois).
- Vous partez au Canada ou aux États-Unis: 1 million de dollars de frais médicaux, à partir de 75 euros pour 15 jours (à partir de 157 euros pour 1 mois).
⭐️ Notre avis: Yupwego est bien moins chère que Chapka et propose des prestations solides, surtout dans le monde entier. Si vous partez en Europe, nous vous conseillons de souscrire chez Yupwego. Vous partez ailleurs? Dans ce cas, Chapka est parfaite pour vous si vous voulez le top du top des garanties. Pour avoir juste les garanties de base avec de bons plafonds pour un petit prix, foncez chez Yupwego ;).
Pour les longs séjours et tours du monde (> 3 mois)
Selon nous, Chapka a une longueur d’avance sur Yupwego pour les longs voyages.
| Points positifs ✅ | Points négatifs ❌ |
| Prix plus bas pour les moins de 50 ans | Responsabilité civile privée plus limitée si voyage aux USA et au Canada (1,5 million d’euros) |
| Pas de franchise pour les frais médicaux (sauf USA et Canada) | Plafond frais médicaux plus bas pour l’Argentine, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la Chine, la Corée du Sud, le Japon, Hong Kong, Singapour, Taïwan par rapport à Yupwego |
| Plafond frais médicaux plus élevé pour les USA et le Canada (1 million d’euros) | |
| Capital invalidité permanente (50 000 euros max) | |
| Garantie bagages (2000 euros, 1000 euros pour objets de valeur) | |
| Contrat pouvant aller jusqu’à 24 mois |
⭐️ Notre avis: déjà, si vous avez moins de 50 ans, le prix chez Chapka (entre 64 euros et 70 euros par mois) est quand même plus intéressant que Yupwego, où le tarif est fixe (84 euros par mois), qu’importe votre âge. Entre 50 et 70 ans, Chapka est un peu plus cher que Yupwego (surtout au-delà de 60 ans). Aussi, vous le voyez dans le tableau, les garanties médicales chez Chapka sont différentes selon la destination. Dans l’ensemble, on vous conseillerait plutôt Chapka que Yupwego, surtout pour les États-Unis et le Canada, ainsi que pour les destinations classiques de tour du monde comme l’Asie du Sud-Est et l’Amérique du Sud.
Pour les PVT
Le prix est exactement le même – à 2 euros près! – entre les 2 entreprises pour 1 an de PVT à l’étranger. La seule différence est qu’il n’y a pas de franchise chez Chapka. De plus, la grossesse est prise en charge (sauf au Canada), les frais dentaires et d’optique sont mieux couverts et la responsabilité locative est incluse.
⭐️ Notre avis: Chapka présente quelques avantages supplémentaires au niveau de son assurance santé, alors que le prix est le même… Bref, c’est sans surprise qu’on vous conseille Cap Working Holiday de Chapka pour faire un PVT plutôt que Yupwego!
Pour les digital nomads
Pas de débat, Yupwego ne propose pas grand-chose malheureusement pour les digital nomads. On vous conseille le contrat Chapka Cap Tempo Expat, bien adapté pour les travailleurs nomades.
Conclusion: Yupwego est-elle la meilleure assurance voyage?
Yupwego est définitivement la meilleure assurance voyage si vous partez 15 jours à l’étranger ou si vous avez moins de 31 ans. Les garanties sont vraiment solides pour des prix compétitifs. Dans les autres cas de figure, notre avis est un peu plus nuancé.
Pour faire un tour du monde, notrueus vous recommandons plutôt AVA si vous ne parlez que français ou True Traveller si vous vous débrouillez en anglais. Les prix sont plus bas pour des plafonds de garantie plus élevés.
Vous partez en PVT? Dans ce cas, le contrat idéal pour vous est celui de Chapka, Cap Working Holiday, évoqué plus haut. Si vous partez au Canada, le contrat Globe PVT d’ACS est encore plus complet!
Si l’aventure de digital nomad vous tente, alors le Plan Santé Diginomad d’AVA est la formule qu’il vous faut.
On espère que notre avis sur l’assurance voyage Yupwego vous aidera à choisir la meilleure offre pour vos vacances et vos besoins!
Vous avez une remarque? Laissez-nous un commentaire et on se fera un plaisir de vous répondre :).
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