Sur cette page, on va vous parler un peu plus en détail d’ACS assurances, un spécialiste de l’assurance voyage et expatriation. Ils ont notamment la réputation d’être l’assurance voyage longue durée la moins chère pour les tourdumondistes et voyageurs au long cours avec leur couverture Globe Partner.
Dans les lignes qui suivent on va regarder ensemble les différentes couvertures qu’ils proposent (avec un focus sur la couverture Globe Partner) et vous donner notre avis sur leur niveau de garanties.
ACS Assurance est-elle faite pour vous ?
Oui, ACS est probablement votre meilleure option si vous êtes :
- 🎒 Tourdumondiste avec un budget serré : la couverture ACS Globe Partner est une des assurances les moins chères du marché (à partir de 39€/mois) avec des garanties médicales suffisantes pour la majorité des destinations.
- 🌍 Voyageur longue durée de moins de 40 ans : la Globe Partner couvre jusqu’à 12 mois consécutifs (renouvelable avec l’accord de l’assureur), parfaite pour un tour du monde classique où on ne sait pas forcément sa date de retour.
- 🌏 PVTiste : ACS propose une formule dédiée, la ACS Globe PVT, avec des frais médicaux illimités dans le pays de destination, un remboursement des mois non utilisés et des tarifs très compétitifs (surtout au Canada).
- 🏄 Voyageur qui veut des garanties renforcées : la Globe Traveller permet de personnaliser sa couverture (sports à risques, plafonds médicaux plus élevés) et couvre les voyageurs jusqu’à 66 ans. Même si on trouve son prix un peu élevé par rapport aux offres de True Traveller ou la Plan santé Avanture de AVA
ACS n’est probablement pas le meilleur choix si vous :
- Voyagez aux USA ou au Canada (le plafond médical de la Globe Partner à 300 000 € peut être insuffisant)
- Cherchez une couverture annulation vol ou dommages sur votre matériel électronique
- Avez plus de 65 ans (la Globe Traveller s’arrête à 66 ans)
ACS Assurance : qui sont-ils ?
ACS (Assurances Complémentaires Spécialisées) est un courtier en assurance français, fondé il y a plus de 40 ans, spécialisé exclusivement dans l’assurance voyage et expatriation. Entreprise familiale d’une cinquantaine de collaborateurs, ils assurent aujourd’hui plus de 200 000 clients répartis dans le monde entier.
Leurs contrats sont portés par des partenaires solides et reconnus : Allianz, AXA, MGEN et Mutuaide Assistance (filiale de Groupama). Le service client est disponible en français, ce qui est un vrai plus pour les voyageurs francophones qui ne seraient pas super à l’aise en anglais.
Quelles formules d’assurance voyage ACS propose-t-il ?
ACS propose trois couvertures d’assurance différentes pour les voyageurs ou pvtistes:
Avis ACS Globe Partner: l’assurance pour les petits budgets
C’est la formule qui a fait la réputation d’ACS, et on comprend pourquoi : elle couvre ce qui compte vraiment: les frais médicaux, le rapatriement et la responsabilité civile, à un prix qui met une claque à la concurrence francophone (à l’exception de True Traveller). Elle s’adresse aux voyageurs de moins de 40 ans et peut couvrir jusqu’à 12 mois consécutifs de voyage (renouvelable), ce qui en fait une option de choix pour les tourdumondistes et les voyageurs longue durée avec un budget serré.
Elle ne couvre pas tous les sports à risques ni le matériel électronique ou l’annulation de vol, mais à ce prix-là, c’est difficile de lui en vouloir. Pour la grande majorité des destinations (hors USA/Canada), elle fait largement le boulot. Pour partir aux États-Unis ou au Canada, on vous conseille de regarder plutôt du côté de True Traveller ou de AVA qui proposent des assurances avec un meilleur rapport qualité/prix à notre avis.
Prix indicatifs Globe Partner
| Profil | Hors USA/Canada (par mois) | USA/Canada inclus (par mois) |
|---|---|---|
| Voyageur solo | 39 € | 55 € |
| Couple | 78 € | 110 € |
| Famille de 4 | 156 € | 220 € |
| 40 ans et plus | ❌ Non disponible — voir Globe Traveller | |
Note: Tarifs indicatifs pour un départ de France métropolitaine, voyageur de moins de 40 ans. Le prix varie selon la destination et la durée exacte.
Garanties ACS Globe Partner
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Frais médicaux (plafond/an) | 300 000 € — sans franchise |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Responsabilité civile | 4 500 000 € (corporels) / 450 000 € (matériels) — franchise 100 € |
| Bagages | ✅ 1 150 € (trajets A/R uniquement, en complément compagnie de transport) |
| Frais dentaires urgence / accident | 300 € / 600 € |
| Présence d’un proche (hospit. +7j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 8 nuits) |
| Frais de recherche et secours | 3 000 € |
| Assistance juridique | 3 000 € + avance caution 7 000 € |
| Sports à risques | ❌ Non inclus |
| Annulation vol | ❌ Non inclus |
| Matériel électronique | ❌ Non couvert |
| Âge maximum | Moins de 40 ans |
| Durée maximum | 12 mois, renouvelable au-delà sur autorisation de l’assureur (à demander avant expiration) |
| Souscription après départ | ✅ Possible — délai de carence 8 jours |
⭐ Notre avis ACS Globe Partner: Excellent rapport qualité/prix pour les destinations standard. Insuffisant pour USA/Canada ou les sports extrêmes. C’est le minimum recommandé pour partir serein.
Avis ACS Globe Traveller: La formule d’assurance voyage modulable
La Globe Traveller, c’est la version “sur-mesure” de la gamme ACS. Elle s’adresse aux voyageurs de moins de 66 ans qui veulent aller plus loin que la Globe Partner : plafond médical au choix (150 000 €, 300 000 € ou 500 000 €), bagages inclus d’office, et la possibilité d’ajouter des options selon vos besoins — sports à risques, annulation, matériel de sport.
C’est clairement la formule à privilégier si vous avez plus de 40 ans, si vous partez aux USA ou au Canada (plafond 500 000 € obligatoire pour ces destinations), ou si vous pratiquez des sports qui sortent des sentiers battus. Le tarif est un peu plus élevé que la Globe Partner, mais la couverture est nettement plus complète.
Petit bonus sympa: ACS offre un accès VPN Windscribe (20 Go/mois à vie) à la souscription. Pratique pour sécuriser ses connexions en déplacement.
Bon à savoir: à partir de 3 personnes assurées, une réduction de 10 % s’applique automatiquement. Idéal pour les familles ou les groupes d’amis qui partent ensemble.
Prix indicatifs ACS Globe Traveller
| Profil | Hors USA/Canada (par mois) | USA/Canada inclus (par mois) |
|---|---|---|
| Voyageur solo (moins de 40 ans) | 62,50 € | 119 € |
| Couple (moins de 40 ans) | 125 € | 238 € |
| Famille de 4 (moins de 40 ans) | 225 € | 432 € |
| Voyageur solo (40-65 ans) | 62,50 € | 119 € |
Note: Tarifs indicatifs pour un départ de France métropolitaine, plafond médical à 150 000 €, sans options. Tarif identique quel que soit l’âge (moins de 66 ans). Réduction de -10 % à partir de 3 personnes.
Garanties ACS Globe Traveller
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Frais médicaux (plafond/an) | 150 000 €, 300 000 € ou 500 000 € au choix — sans franchise (500 000 € obligatoire USA/Canada) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Responsabilité civile | 4 500 000 € (corporels) / 450 000 € (matériels) — franchise 100 € |
| Bagages | ✅ 2 000 € (acheminement par transporteur) — franchise 30 € |
| Retard livraison bagages (+24h) | 150 € sur justificatifs |
| Retard de vol (+4h) | 150 €/personne (repas, transfert, 1re nuit) |
| Frais dentaires urgence / accident | 300 € / 600 € |
| Présence d’un proche (hospit. +6j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 8 nuits) |
| Frais de recherche et secours | 5 000 € |
| Assistance juridique | 3 000 € + avance caution 7 000 € |
| Sports à risques | ✅ En option |
| Annulation voyage | ✅ En option (max 9 000 €/pers.) — départ France uniquement |
| Matériel de sport | ✅ En option |
| VPN inclus | ✅ 20 Go/mois à vie (Windscribe) |
| Âge maximum | Moins de 66 ans |
| Durée maximum | 12 mois |
| Souscription après départ | ✅ Possible — délai de carence 8 jours |
⭐ Notre avis ACS Globe Traveller: Plus complète que la Globe Partner, avec bagages inclus et options modulables. Son prix devient cependant moins compétitif que des alternatives comme AVA ou True Traveller à garanties équivalentes.
💡 Vous avez plus de 40 ans? La Globe Partner ne vous est pas accessible, mais la Globe Traveller couvre les voyageurs jusqu’à 66 ans avec les mêmes tarifs, quelle que soit votre âge dans cette tranche. C’est à notre avis la meilleure option pour les voyageurs francophones entre 50 et 65 ans.
Avis ACS Globe PVT: L’assurance pour les permis vacances-travail
Si vous partez en PVT / WHV, la Globe PVT est clairement la formule qu’il vous faut. Conçue en partenariat avec PVTistes.net depuis 2005, elle est taillée sur mesure pour les contraintes administratives et pratiques d’un séjour en visa vacances-travail. La grande différence avec la Globe Partner? Les frais médicaux sont couverts en illimité dans le pays de PVT, ce qui change tout quand on vit sur place pendant 1 ou 2 ans.
Elle couvre plus de 15 destinations PVT (Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Chili, Argentine…) et vous protège aussi lors de vos escapades touristiques dans les pays voisins (jusqu’à 150 000 €).
Autre point appréciable: si vous rentrez définitivement avant la fin de votre contrat, ACS vous rembourse les mois non utilisés (à condition qu’il en reste au moins 2 complets). Et pour le Canada spécifiquement, le conjoint de fait et les enfants peuvent également souscrire, pratique pour les couples qui partent ensemble.
Petit détail pratique à ne pas négliger: la durée de votre assurance peut impacter la durée de votre visa PVT dans certains pays comme le Canada. Pensez-y au moment de souscrire !
Prix indicatifs ACS Globe PVT
| Destination PVT | Départ UE (par mois) | Départ hors UE (par mois) |
|---|---|---|
| Canada (EIC) | 31,84 € | 58,42 € |
| Pays PVT hors UE (Australie, NZ, Japon…) | 35,70 € | 63,80 € |
| Pays PVT UE ou Royaume-Uni | N/A | 48,70 € |
| Couple / Famille | Contrat individuel par personne (conjoint et enfants éligibles pour le Canada uniquement) | |
Note: Tarifs officiels ACS pour un contrat mensuel. Paiement possible en 2, 3 ou 4 fois (sous conditions).
Garanties ACS Globe PVT
| Garantie | Détail |
|---|---|
| Frais médicaux dans le pays PVT | Illimité — sans franchise, sans délai de carence |
| Frais médicaux dans les autres pays | 150 000 € — sans limite de durée de séjour |
| Retour temporaire au pays (max 30j/an) | 15 000 € (urgences uniquement) |
| Rapatriement médical | 100 % des frais réels |
| Responsabilité civile | 4 500 000 € (corporels) / 450 000 € (matériels) — franchise 100 € |
| Bagages | ✅ 1 150 € (trajets A/R uniquement) |
| Frais dentaires urgence / accident | 300 € / 600 € |
| Grossesse et maternité | ✅ 90 % jusqu’à 5 000 € (contrat WHV uniquement) |
| Présence d’un proche (hospit. +7j) | Billet A/R + 80 €/nuit (max 8 nuits) |
| Frais de recherche et secours | 3 000 € |
| Assistance juridique | 3 000 € + avance caution 7 000 € |
| Téléconsultation médicale | ✅ Incluse pour le Canada (24h/24, 7j/7) |
| Remboursement mois non utilisés | ✅ Oui, si retour anticipé (min. 2 mois restants, frais de dossier 20 €) |
| Sports à risques | ❌ Alpinisme, sports aériens, scooter des mers non couverts |
| Âge maximum | Selon les conditions du visa PVT du pays concerné |
| Durée maximum | 24 mois (Canada) / 12 mois (autres destinations) |
| Souscription après départ | ❌ Doit être souscrite avant le départ |
⭐ Notre avis ACS Globe PVT: C’est la meilleure option chez ACS si vous partez en PVT, surtout pour le Canada. La couverture médicale illimitée dans le pays de destination, le remboursement des mois non utilisés et les tarifs compétitifs en font une référence sur ce segment.
Les exclusions importantes à connaître
Avant de souscrire, voici les points d’exclusion les plus fréquemment mentionnés par nos lecteurs :
- ⚠️ Souscription après le départ possible mais avec carence : si vous souscrivez depuis l’étranger, un délai de carence de 8 jours s’applique sur toutes les garanties. Pour une couverture immédiate, souscrivez avant de partir.
- ❌ Sports à risques non couverts en Globe Partner (escalade, parapente, plongée profonde…)
- ❌ Vols et dommages matériels (appareils photo, ordinateurs) non couverts
- ❌ Annulation de vol non couverte
- ❌ Maladies préexistantes : généralement exclues, à vérifier dans les conditions générales
- ❌ Zones de guerre ou destinations déconseillées par le Quai d’Orsay
Notre expérience & retours lecteurs
Nous avons utilisé ACS Globe Partner depuis notre premier voyage autour du monde. Heureusement, nous n’avons jamais eu à l’activer pour un sinistre majeur, mais le processus de souscription est simple et le service client réactif par email.
⚠️ Témoignage d’un lecteur (Nicolas) : Nicolas a souscrit à une assurance d’ACS après son arrivée au Canada. ACS a refusé de le rembourser, et lui a finalement remboursé sa cotisation. Cette expérience rappelle qu’il vaut mieux souscrire avant de quitter votre pays : aucun délai de carence ne s’applique dans ce cas, et votre couverture est effective dès le premier jour. Si vous souscrivez après le départ, un délai de carence de 8 jours s’applique sur toutes les garanties (sauf la Globe PVT).
👉 Partagez votre expérience en commentaire ci-dessous — nous mettons régulièrement à jour cet article avec vos retours.
Après, ACS assurance à quand même une excellente réputation avec une note moyenne de 4,4 / 5 pour plus de 1’000 reviews sur Trustpilot.
FAQ ACS Assurance
Peut-on souscrire ACS pendant le voyage ?
Oui, c’est possible — mais attention : si vous souscrivez après votre départ, un délai de carence de 8 jours s’applique sur toutes les garanties (sauf la globe pvt où vous devez absolument souscrire avant votre départ). Pour une couverture immédiate dès le premier jour, souscrivez avant de quitter votre pays.
Quelle est la franchise ?
La Globe Partner ne comporte pas de franchise sur les frais médicaux. En cas d’hospitalisation de plus de 24h, ACS prend directement en charge les frais sans avance de votre part. Par contre il y a une franchise de 100€ sur la responsabilité civile.
Faut-il avancer les frais médicaux ?
Pour les consultations légères : oui, vous avancez les frais puis vous vous faites rembourser sur présentation des justificatifs. Pour une hospitalisation de plus de 24h : ACS contacte directement l’hôpital pour une prise en charge directe.
Peut-on renouveler la Globe Partner ?
Oui, la Globe Partner est renouvelable. Vous pouvez souscrire mois par mois ou pour des périodes plus longues, tant que vous le faites sans interruption pour éviter le délai de carence. Attention : si votre couverture totale dépasse 12 mois cumulés, vous devez contacter le service client d’ACS avant l’expiration de votre contrat pour obtenir l’autorisation de l’assureur. Ce n’est pas automatique.
Y a-t-il un code promo ACS ?
Pas de code promo régulier connu. En passant par notre lien vous soutenez le blog sans surcoût.
ACS vs Chapka : laquelle choisir ?
Pour le prix pur : ACS Globe Partner est moins chère. Les deux incluent une couverture bagages de base, mais Chapka Cap Aventure propose des garanties plus complètes sur l’annulation et les dommages matériels. Voir notre avis Chapka
ACS vs Heymondo : laquelle choisir ?
Heymondo inclut les bagages et une app de suivi médical intégrée. ACS est moins chère mais plus basique. Voir notre avis Heymondo
ACS est-elle la meilleure assurance voyage ?
Pour les tourdumondistes francophones avec un budget serré : oui, la Globe Partner reste une référence. Mais ce n’est pas la meilleure assurance sur tous les profils.
Pour les tourdumondistes (TDM)
La Globe Partner est excellente si vous voyagez hors USA/Canada. Si votre itinéraire inclut l’Amérique du Nord, envisagez la Globe Traveller (plafond 500 000 € obligatoire pour cette destination) mais à notre avis, les offres de True Traveller la plan santé Avanture de chez AVA offrent un meilleur rapport qualité/prix. Pour les familles francophones, la Globe Partner propose les prix famille les plus intéressants parmi les assureurs francophones.
Pour les courts séjours (moins de 90 jours)
La Globe Partner n’est pas vraiment la meilleure option pour les courts séjours. Regardez plutôt du côté de Yupwego, Chapka ou Assur Travel qui proposent des assurances plus adaptée à ce cas de figure.
Pour les digital nomads
La Globe Partner est fonctionnelle mais ne couvre pas le matériel informatique. True Traveller, SafetyWing ou Heymondo sont souvent préférés par les nomades digitaux.
Pour les PVTistes
ACS propose une formule dédiée, la Globe PVT, spécialement conçue pour les permis vacances-travail, notamment pour le Canada où elle couvre 24 mois et inclut le conjoint et les enfants. Mais en fonction de où vous partez en PVT, AVA et Chapka ont aussi des offres d’assurances très compétitives!
NB : Cette page contient des liens affiliés. Ce sont des liens qui nous permettent de toucher une petite commission si vous achetez un produit ou un service en venant depuis notre site. Cela ne vous coûtera pas plus cher mais nous permet de continuer à faire vivre ce blog. Merci !
Pour ma part, mon expérience avec cet assureur, confirme entièrement les préjugé que nous pourrions avoir contre les assureurs (voleurs)…
J’ai souscrit à un contrat d’un an, seulement quelques semaines après mon installation au Canada et cela ne leur a pas posé de problème pour encaisser ma cotisation, mais maintenant que j’ai des frais médicaux à me faire rembourser ils m’informent que du fait que je n’ai pas souscrit au contrat avant mon départ ils ne peuvent pas me rembourser, j’ai donc payé mon adhésion pour quoi? je leur ai donc demandé dans ce cas las de me rembourser le montant total de ma cotisation et cela reste sans réponse… Ils sont quand même culottés d’encaisser ma cotisation qui censément me permet d’être couvert mais ne me couvrant pas officiellement lorsqu’une situation se présente à nous, cela veut dire que si durant cette année je n’avais engendré aucun frais médicaux ils auraient pris aucun risque tout en empochant 374€ c’est scandaleux et je vais dénoncer ces pratiques
Bonjour Nicolas,
Désolé de lire cette mauvaise expérience… Il est bien stipulé chez ACS qu’il faut souscrire avant le départ. J’espère toutefois qu’ils vous répondront rapidement pour un éventuel remboursement de la cotisation.
Bonjour Nicolas,
Je suis Sarah, Responsable Marketing & Communication d’ACS, Assurances voyages et expatriation.
J’ai noté votre message et je suis vraiment désolée que votre expérience avec nos services ne vous donne pas satisfaction. Votre demande n’est pas restée sans réponse de notre part, puisque notre service client vous a contacté après avoir pris connaissance de la situation. Vous serez bien entendu remboursé de votre cotisation.
Cela étant dit, la plupart de nos contrats doivent être en effet souscrits avant le départ. Cette mention est bien indiquée à différents endroits : sur le site, lors de la souscription, sur les conditions générales du contrat… Vous avez ainsi souscrit en ayant, au préalable, accès à cette information. Nous regrettons sincèrement cette incompréhension sur nos services.
Sachez que nous avons à cœur la satisfaction de chacun de nos assurés. Notre service client, comme moi-même restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bien à vous,
Sarah